多項選擇題適合服務(wù)業(yè)的傳播媒介主要包括（）

A、利用人直接傳播
B、利用企業(yè)員工的工作
C、利用政府的影響
D、個別媒介傳播
E、利用公眾的影響
F、利用大眾傳播媒介
G、利用消費者之間的口碑方式進行傳播


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1.多項選擇題服務(wù)品牌的市場效應(yīng)主要包括（）

A、磁場效應(yīng)
B、擴散效應(yīng)
C、聚合效應(yīng)
D、聯(lián)系效應(yīng)
E、參與效應(yīng)
F、發(fā)展效應(yīng)
G、收縮效應(yīng)

2.多項選擇題服務(wù)營銷中人的策略包括（）

A、領(lǐng)域
B、人力配備
C、態(tài)度
D、其他顧客
E、服務(wù)項目
F、保證
G、售后服務(wù)

3.多項選擇題服務(wù)營銷中的定價策略主要包括（）

A、水準
B、折扣及傭金
C、付款條件
D、顧客的認知價值
E、質(zhì)量/定價
F、差異化
G、售后服務(wù)

4.多項選擇題服務(wù)營銷中的產(chǎn)品策略包括（）。

A、領(lǐng)域
B、質(zhì)量
C、水準
D、品牌名稱
E、服務(wù)項目
F、保證
G、售后服務(wù)

5.多項選擇題王燕有很多回頭客，這一事實說明（）

A、鑲框很好
B、一個非常大的顧客基礎(chǔ)
C、客戶關(guān)系好
D、最廣泛的目標市場