A、時效營銷和合作營銷
B、多功能營銷和一攬子營銷
C、創(chuàng)新營銷和特色營銷
D、個性化營銷和創(chuàng)新營銷
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、人力資源
B、物質(zhì)資源
C、信息和品牌
D、顧客
A、提高企業(yè)的服務(wù)效率
B、樹立服務(wù)質(zhì)量的整體形象
C、促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新
D、增加服務(wù)收益
A、服務(wù)簡化
B、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
C、服務(wù)設(shè)備
D、時效承諾
A、多功能營銷
B、一攬子營銷
C、合作營銷
D、時效營銷
A、一攬子服務(wù)
B、應(yīng)變服務(wù)
C、細(xì)微服務(wù)
D、時間特色
最新試題
在服務(wù)流程設(shè)計的方法中，（）是指把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計和管理的方法。
服務(wù)的（）使得消費者參與到服務(wù)的生產(chǎn)過程中。
（）對于企業(yè)而言是難以控制的，如果企業(yè)在提供服務(wù)的過程中遇到了這些不可控制的因素，顧客對合格服務(wù)的期望會降低，同時容忍域會變寬。
顧客因為（）而離開企業(yè)，這是造成顧客流失最重要的一個原因。
在購買服務(wù)的（）階段，消費者對所體驗到的服務(wù)進(jìn)行評價，這在很大程度上決定了消費者是否會繼續(xù)使用企業(yè)的服務(wù)。
交易營銷看重（），以獲取新顧客為主，關(guān)注一次性的交易，營銷的目的就是為了贏利。
在購買服務(wù)的過程中，消費者主要通過親朋好友、同事、鄰居和熟人等（）來獲取服務(wù)信息。
（）會影響著顧客心目中理想服務(wù)期望和預(yù)測服務(wù)的形成。
（）主要包括周圍因素、設(shè)計因素和社會因素。
（）是指對衣食住行等較低層次的需要，如饑餓時對快餐的需要。