A、網(wǎng)點(diǎn)拓展戰(zhàn)略
B、網(wǎng)點(diǎn)選址
C、網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)?shù)鼗?br />
D、網(wǎng)點(diǎn)管理
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A、全天候營(yíng)銷
B、調(diào)整服務(wù)時(shí)間
C、高峰時(shí)間告示
D、假日營(yíng)銷
A、市場(chǎng)定位價(jià)格
B、顧客價(jià)格
C、目標(biāo)市場(chǎng)價(jià)格
D、多價(jià)格
A、競(jìng)爭(zhēng)性拓展
B、依托性拓展
C、擴(kuò)散性戰(zhàn)略
D、聚集性戰(zhàn)略
A、全天候營(yíng)銷
B、假日營(yíng)銷
C、高峰時(shí)間告示
D、調(diào)整服務(wù)時(shí)間
最新試題
顧客因?yàn)椋ǎ┒x開企業(yè)，這是造成顧客流失最重要的一個(gè)原因。
將多種服務(wù)組合在一起提供給特定的目標(biāo)市場(chǎng)屬于服務(wù)流程再造類型中的（）
（）是指能幫助顧客使用核心服務(wù)或者增加核心服務(wù)價(jià)值的各種活動(dòng)。
服務(wù)組織在決定服務(wù)內(nèi)容和方式時(shí)，要注意創(chuàng)新和突出特色，創(chuàng)造不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特殊優(yōu)勢(shì)，而且不能讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕易模仿，同時(shí)具有持久性，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)時(shí)所遵循的（）原則。
關(guān)系營(yíng)銷包括建立新的關(guān)系、維持和強(qiáng)化現(xiàn)有的關(guān)系，以及中止與某些顧客的關(guān)系，關(guān)系營(yíng)銷的重點(diǎn)是保持（）。
把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計(jì)和管理的方法，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)方法中的（）。
服務(wù)產(chǎn)品的（）越高，消費(fèi)者購買時(shí)感知風(fēng)險(xiǎn)就越大。
服務(wù)的（）使得消費(fèi)者參與到服務(wù)的生產(chǎn)過程中。
支持服務(wù)的作用在于增加（）并將該企業(yè)的服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)相區(qū)分。
關(guān)系營(yíng)銷是指為實(shí)現(xiàn)各方目標(biāo)而識(shí)別、建立、保持并加強(qiáng)與（）之間的關(guān)系的過程。