管理者的溝通角色包括（）

?和正常時期相比，變革時期對溝通的需要（）。

?變革的心理障礙包括（）。

屬于傾聽者障礙的有（）

?傾聽的環(huán)境障礙中的環(huán)境包括（）。

聽眾的構(gòu)成類型包括（）

要提高溝通者的可信度，可以從以下方面入手（）

?在高語境溝通雙方共享的背景知識多，（）地陳述事物。

加強(qiáng)記憶的方法有（）

?在團(tuán)隊(duì)中給予最大支持的成員是（）。