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問(wèn)答題如何提高傾聽(tīng)的效果？

1.問(wèn)答題傾聽(tīng)者的障礙有哪些？

1、急于發(fā)言，
2、排斥異議，
3、心理定勢(shì)，
4、粗心大意，
5、講話速度與思考速度的差異，
6、消極的身體語(yǔ)言。

2.問(wèn)答題傾聽(tīng)有何重要性？

3.問(wèn)答題聽(tīng)與傾聽(tīng)的區(qū)別是是什么？

4.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)不是負(fù)面信息的緩沖語(yǔ)（）

A、表示同意，表示謝意。
B、作出承諾，給予贊揚(yáng)。
C、表示立場(chǎng)，亮明觀點(diǎn)。

5.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)表意最委婉（）

A、如果貴方向其他供貨者詢價(jià)，將知道我方的報(bào)價(jià)是低的。
B、在同等質(zhì)量的產(chǎn)品中，這一價(jià)格已屬低廉，我方很難讓價(jià)。
C、這一價(jià)格已是最低價(jià)格，我方無(wú)法再度降低。