弱化文化沖突應采取的模式是（）。

?傾聽的環(huán)境障礙中的環(huán)境包括（）。

下列能使會議更有成效的是（）

屬于聽眾范疇的是（）

?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達的信息可以達到（）。

?以下屬于眼神暗示的溝通功能的有（）。

除了相關信息，形體暗示透露的非語言信息還包括（）。

加強記憶的方法有（）

?表示喜歡的形體暗示包括（）。

管理溝通的渠道包括（）