單項(xiàng)選擇題顧客對企業(yè)的褒獎程度可以用()指標(biāo)來表示。

A、美譽(yù)度
B、知名度
C、回頭率
D、抱怨率


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1.單項(xiàng)選擇題集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點(diǎn),這種市場進(jìn)攻策略叫做()。

A、正面進(jìn)攻
B、側(cè)翼進(jìn)攻
C、包圍進(jìn)攻
D、迂回進(jìn)攻

2.單項(xiàng)選擇題在企業(yè)業(yè)務(wù)的主要類型中,把面臨高機(jī)會和高威脅環(huán)境情況的業(yè)務(wù)單位稱為()。

A、理想型業(yè)務(wù)單位
B、風(fēng)險(xiǎn)型業(yè)務(wù)單位
C、困難型業(yè)務(wù)單位
D、成熟型業(yè)務(wù)單位

3.單項(xiàng)選擇題以下哪種方式不屬于BI的外部推廣方式?()

A.策劃新聞事件
B.員工手冊
C.廣告活動
D.社區(qū)交往

4.單項(xiàng)選擇題著重強(qiáng)調(diào)“顧客就是上帝”,主要目標(biāo)是企業(yè)外部公眾,這種理念識別定位方法叫做()。

A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)型
B、技術(shù)開發(fā)型
C、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新型
D、市場營銷型

最新試題

最適合用于較標(biāo)準(zhǔn)化性質(zhì)、有大量的持續(xù)性需求的服務(wù)業(yè)是()

題型:單項(xiàng)選擇題

某剃須刀公司在剃須刀產(chǎn)品系列的基礎(chǔ)上,又開發(fā)了電吹風(fēng)、香水等產(chǎn)品系列,這是從()上來擴(kuò)大產(chǎn)品組合。

題型:單項(xiàng)選擇題

按照產(chǎn)品與某類消費(fèi)者的生活形態(tài)和生活方式的關(guān)聯(lián)定位,這種定位方法叫做()。

題型:單項(xiàng)選擇題

服務(wù)具有無形性、同步性、異質(zhì)性及()的特征。

題型:填空題

以下哪種產(chǎn)品不適宜采用無品牌策略()。

題型:單項(xiàng)選擇題

服務(wù)營銷學(xué)于20世紀(jì)()年代興起于西方。

題型:單項(xiàng)選擇題

按消費(fèi)者的收入、職業(yè)等來細(xì)分市場,這種方法屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

同一層次的多個企業(yè)為了爭奪同一目標(biāo)市場而發(fā)生的沖突,這種沖突稱為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

試述服務(wù)定價的特點(diǎn)及定價的方法

題型:問答題

某手表公司在70年代后期在原有中檔手表系列的基礎(chǔ)上先推出了“脈沖星”牌系列低價表,同時又推出了售價高達(dá)5000美元的超薄型手表,這種產(chǎn)品線的延伸策略被稱作()。

題型:單項(xiàng)選擇題