A.應做到態(tài)度溫和、言語得當
B.避免糾紛和矛盾激化
C.必須有領導在場
D.應盡量在視頻監(jiān)控覆蓋范圍內應對和處理
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A.系統(tǒng)恢復后，柜員應查詢交易情況
B.系統(tǒng)恢復后，柜員應確認相關業(yè)務的處理結果
C.根據不同情況完成后續(xù)處理
D.查詢好處理結果后無需其他處理
A.當交易處理失敗，柜員可通知客戶攜原相關申請資料次日返回網點重新辦理相關業(yè)務
B.所開賬戶為非定期存單/銀行卡賬戶且未配重空，柜員應執(zhí)行零余額銷戶
C.所開賬戶為定期存單賬戶且未配重空，無需進行后續(xù)處理
D.所開賬戶已配重空的，應通知客戶攜原相關申請資料返回網點完成后續(xù)處理
A.系統(tǒng)異常期間的處理
B.系統(tǒng)恢復前的準備工作
C.系統(tǒng)恢復后的處理
D.特殊事項說明
A.屬無折交易的，無需進行后續(xù)處理
B.如未登折明細較多，由柜員查詢、打印客戶未登折的交易明細清單，并加蓋網點業(yè)務章后交給客戶，不需要再為客戶辦理換折
C.屬有折交易的，應電話通知客戶攜回單和原交易介質返回網點
D.屬有折交易的，由交易柜員手工補填所有未登折明細經主管人員復核后并加蓋個人名章
A.系統(tǒng)異常期間的處理
B.特殊事項的處理
C.系統(tǒng)恢復后的處理
D.特殊事項說明
最新試題
農信銀系統(tǒng)通存通兌業(yè)務只有全國轄域范圍。
各農合機構營業(yè)網點進行聯(lián)網核查公民身份信息時，應根據客戶提供的身份證原件向聯(lián)網核查系統(tǒng)準確提交待核查人的姓名和公民身份號碼。
農合機構各營業(yè)網點已取得《反假貨幣上崗資格證書》的業(yè)務員，工作時必須持證上崗，在收繳假幣時馬上出示，并接受客戶監(jiān)督。
各農合機構清算中心應會同會計管理部門審批其專業(yè)管理的其他應收款、其他應付款類以及其他特殊業(yè)務的非標準賬戶申請。
省內未加入數(shù)據大集中系統(tǒng)的農合機構之間或加入數(shù)據大集中系統(tǒng)的農合機構與未加入農合機構之間的資金匯劃為省轄業(yè)務。
電子匯兌業(yè)務是指發(fā)起機構受理客戶委托，將款項通過農信銀系統(tǒng)匯劃給指定異地收款人的結算方式。
金融結算服務系統(tǒng)中實時業(yè)務不分場次實時轉發(fā)。
農信銀系統(tǒng)的入網機構分為直接參與者與間接參與者。
農合機構科技部門應對使用計算機處理會計核算數(shù)據和資料后形成的軟盤、硬盤等電子介質進行整理，并按電子介質的技術要求提供保管環(huán)境，妥善保管，其保管期限與歸檔方法與紙制會計檔案相同。
省聯(lián)社是金融平臺的間接參與者。