在成熟階段，物流企業(yè)可以建立完善的物流服務體系。

（）主要包括消費者規(guī)模及構成調查、消費者購買動機和購買行為調查、產業(yè)市場調查。

企業(yè)內部物資的流動稱為企業(yè)內部物流。

構建物流企業(yè)物流服務系統(tǒng)的要素包括（）

（）是指產品已穩(wěn)定的占領市場，進入暢銷階段。

物流服務分銷渠道層次多、結構復雜。

營銷目標是影響物流定價決策的外部因素。

由于外界環(huán)境因素對企業(yè)作用的不同，導致企業(yè)為應付環(huán)境的變化而采取的營銷策略各有特點，這體現(xiàn)了營銷環(huán)境的（）特點。

機會成本也屬于物流服務價格體系的一部分。

4CS物流服務觀念是獨立于4PS的全新的服務營銷觀念。