判斷題

調(diào)解是解決消費者爭議的必經(jīng)程序。

答案：錯誤

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對某產(chǎn)品實行三包時，廠家自己規(guī)定的保修標準高于國家規(guī)定的，應(yīng)該執(zhí)行高標準。

答案：正確

法律沒有規(guī)定“三包”義務(wù)的商品和服務(wù)，經(jīng)營者就不承擔售后服務(wù)義務(wù)。

答案：錯誤

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