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調(diào)解是解決消費者爭議的必經(jīng)程序。
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對某產(chǎn)品實行三包時,廠家自己規(guī)定的保修標準高于國家規(guī)定的,應(yīng)該執(zhí)行高標準。
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法律沒有規(guī)定“三包”義務(wù)的商品和服務(wù),經(jīng)營者就不承擔售后服務(wù)義務(wù)。
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