A.樹立正確服務(wù)觀念
B.重視客戶體驗過程
C.運用科學(xué)方法改善服務(wù)質(zhì)量
D.服務(wù)承諾策略
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你可能感興趣的試題
A.直接否定法
B.間接否定法
C.利用處理法
D.沉默處理法
A.制定銷售規(guī)劃
B.設(shè)計銷售組織
C.指導(dǎo)和協(xié)調(diào)銷售活動
D.控制銷售活動
A.客戶數(shù)量
B.業(yè)績量
C.銷售費用
D.銷售目標
A.交易型銷售
B.問題是試銷售
C.現(xiàn)代銷售觀念
D.乞求型銷售
A.問卷調(diào)查
B.廣告宣傳
C.深度訪談
D.焦點訪談
最新試題
在銷售過程中，銷售人員經(jīng)常遇到各種不順利的情況，此時最合適的做法是（）
針對組織市場的銷售，指的是批發(fā)層次的銷售活動，按顧客的不同可分為（）
渠道經(jīng)理必須從渠道關(guān)系中了解渠道成員的需要，做好渠道成員的激勵工作。科訊公司是一家生產(chǎn)電腦主板的廠商，他們要制定激勵中間商的渠道政策，下列哪一項屬于間接激勵中間商的措施？（）
某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員，說他們“經(jīng)常保護顧客而沒有考慮公司的利益”，銷售部門又對公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時特別不滿，接到顧客的抱怨后，信息部門又對技術(shù)部門的工作十分不滿。這時，公司高層管理者的首要任務(wù)是（）
企業(yè)設(shè)置銷售區(qū)域的目的是（）
一旦出現(xiàn)竄貨現(xiàn)象，（）能夠幫助廠商迅速查出貨源。
命周期的不同階段時，所采用的渠道政策也不一樣，哪個階段更適合采用短渠道（）
對設(shè)備維修公司來說，限制其服務(wù)供給能力的首要因素是（）
銷售部門在公司整體營銷工作中承擔的核心工作是（）
按（）是指定銷售區(qū)域最普遍的方法。