辦理個人貸款提供的基本資料不包括（）

銀行紙黃金的特點不包括（）

在與客戶溝通時，語速不過快也不過慢，必須注意保持適當而自然的語速，語速過慢或過快，都有可能破壞交談的氛圍，通常每分鐘講（）至80個字為宜。

電話鈴一旦響起，應(yīng)立即停止手頭上的工作，在電話鈴響（）以內(nèi)接聽電話。

銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)科學合理地進行客戶分類，客觀真實地對（）進行評估，確定客戶風險承受能力等級，在理財產(chǎn)品風險評級與客戶風險承受能力評估間建立對應(yīng)關(guān)系，并持續(xù)做好風險評估。

百姓需要借助銀行專業(yè)理財經(jīng)理，在標準的流程下，通過專業(yè)知識幫助客戶制定科學的（），這一過程辨識財富的保值增值。

以下關(guān)于保持財務(wù)狀況健康，有效控制貸款風險的說法錯誤的是（）

結(jié)束交易后，應(yīng)通過點擊網(wǎng)銀頁面設(shè)有的專用（）按鈕退出網(wǎng)銀系統(tǒng)，然后關(guān)閉瀏覽器（即關(guān)閉所有已打開的頁面）。

現(xiàn)金管理類理財產(chǎn)品的特點不包括（）

以下關(guān)于銀行在個人貸款申請中對于逾期貸款記錄的處理說法正確的是（）