以下關(guān)于查詢欠款的處理流程正確的是（）。

下列分行屬于實施智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)用試點的是（）。

以下關(guān)于本人授權(quán)非本人辦理業(yè)務(wù)說法錯誤的是（）。

受理信用卡業(yè)務(wù)時，當(dāng)客戶可選項累計錯誤次數(shù)達(dá)到（）項則認(rèn)為身份核實失敗。

信用卡身份核實中當(dāng)核實最近三筆交易明細(xì)時，以下說法正確的是（）。

當(dāng)客戶要求查詢賬戶交易明細(xì)信息的，可通過CSR“在線交易-明細(xì)查詢-交易明細(xì)查詢”查詢，以下有關(guān)交易明細(xì)查詢說法錯誤的是（）。

以下有關(guān)賬單短信邀請客戶參與體驗調(diào)查說法正確的是（）。

以下有關(guān)需主動發(fā)送短信邀請客戶參與調(diào)研，說法正確的是（）。

以下有關(guān)ETC通行費扣款交易計入免年費次數(shù)統(tǒng)計業(yè)務(wù)介紹說明錯誤的是（）。

以下關(guān)于銷戶挽留說法錯誤的是（）。