單項選擇題()又稱為帕累托圖,它是將質(zhì)量改進(jìn)項目從重要到次要進(jìn)行排序的一種圖示技術(shù)。

A.直方圖
B.分層圖
C.排列圖
D.控制圖


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1.多項選擇題美國顧客滿意指數(shù)(ACSI)是顧客評價產(chǎn)品和服務(wù)的一個全國性經(jīng)濟(jì)指標(biāo),可用于()。

A.比較不同的產(chǎn)業(yè)
B.比較單個企業(yè)與行業(yè)平均水準(zhǔn)
C.進(jìn)行不同時期的比較
D.預(yù)測長期績效
E.回答具體的問題

3.單項選擇題有關(guān)質(zhì)量的最早的獎項是()。

A.戴明獎
B.波多里奇獎
C.歐洲質(zhì)量獎
D.中國質(zhì)量獎

4.單項選擇題將外顯知識轉(zhuǎn)換成外顯知識為()。

A.組合化
B.共同化
C.內(nèi)隱化
D.外顯化

5.多項選擇題戴明強(qiáng)調(diào)組織變革需要掌握和理解廣博的知識體系,主要包括四個部分()。

A.對體系的認(rèn)識
B.關(guān)于變異的知識
C.關(guān)于知識的理論
D.預(yù)測
E.心理學(xué)

最新試題

一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù),一定時期銷售額的下降情況,都可稱之為()。

題型:單項選擇題

對認(rèn)證制度類型中的型式試驗,認(rèn)證機(jī)構(gòu)只能向申請企業(yè)頒發(fā)合格證書,不準(zhǔn)企業(yè)使用認(rèn)證標(biāo)志。

題型:判斷題

西方國家認(rèn)證制度主要由民間機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),在我國由負(fù)責(zé)計量與標(biāo)準(zhǔn)化工作的技術(shù)監(jiān)督局越位負(fù)責(zé)。

題型:判斷題

為了正確分析顧客意見,使其成為提高質(zhì)量的可靠信息來源,就必須對現(xiàn)場使用的質(zhì)量信息進(jìn)行管理。

題型:判斷題

某檢驗員抽檢批量為200件,報告的缺陷數(shù)是90,錯檢數(shù)是10,漏檢數(shù)是20,其檢驗準(zhǔn)確性百分率為()。

題型:單項選擇題

作為第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的政府或非政府團(tuán)體,應(yīng)具備的條件包括()。

題型:多項選擇題

下列檢驗手段中,()具有簡便明快,費用較低的優(yōu)點。

題型:單項選擇題

在我國的質(zhì)量認(rèn)證體系中,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局屬于()。

題型:單項選擇題

采用從旁觀察、寫實的方法獲取所需要的市場資料的方法是()

題型:單項選擇題

有權(quán)頒發(fā)和批準(zhǔn)使用方圓認(rèn)證標(biāo)志中的S標(biāo)志的有()。

題型:多項選擇題