多項(xiàng)選擇題

美國(guó)顧客滿意指數(shù)（ACSI）是顧客評(píng)價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)的一個(gè)全國(guó)性經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，可用于（）。

A.比較不同的產(chǎn)業(yè)
B.比較單個(gè)企業(yè)與行業(yè)平均水準(zhǔn)
C.進(jìn)行不同時(shí)期的比較
D.預(yù)測(cè)長(zhǎng)期績(jī)效
E.回答具體的問(wèn)題

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題
“水平對(duì)比法”認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效在很大程度上取決于其所擁有的（）。
A.技術(shù)
B.戰(zhàn)略
C.過(guò)程
D.人員
單項(xiàng)選擇題
有關(guān)質(zhì)量的最早的獎(jiǎng)項(xiàng)是（）。
A.戴明獎(jiǎng)
B.波多里奇獎(jiǎng)
C.歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)
D.中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)
單項(xiàng)選擇題
將外顯知識(shí)轉(zhuǎn)換成外顯知識(shí)為（）。
A.組合化
B.共同化
C.內(nèi)隱化
D.外顯化
多項(xiàng)選擇題
戴明強(qiáng)調(diào)組織變革需要掌握和理解廣博的知識(shí)體系，主要包括四個(gè)部分（）。
A.對(duì)體系的認(rèn)識(shí)
B.關(guān)于變異的知識(shí)
C.關(guān)于知識(shí)的理論
D.預(yù)測(cè)
E.心理學(xué)
多項(xiàng)選擇題
依據(jù)顧客給組織帶來(lái)的利潤(rùn)不同，組織與顧客建立哪幾種不同關(guān)系（）。
A.可靠型
B.主動(dòng)型
C.合伙型
D.反應(yīng)型
E.基本型
多項(xiàng)選擇題
屬于老七種工具的質(zhì)量改進(jìn)的工具和方法有（）。
A.調(diào)查表
B.排列圖
C.關(guān)聯(lián)圖
D.控制圖
E.矩陣圖
多項(xiàng)選擇題
質(zhì)量可以定義為：一組固有特性滿足要求的程度。這里的“要求”可以是（）。
A.明示的
B.隱含的
C.合同規(guī)定的
D.法律法規(guī)規(guī)定的
E.顧客口頭交代的
多項(xiàng)選擇題
大質(zhì)量”觀所涵蓋的產(chǎn)業(yè)（）。
A.制造業(yè)
B.服務(wù)業(yè)
C.政府機(jī)構(gòu)
D.營(yíng)利性機(jī)構(gòu)
E.非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)
單項(xiàng)選擇題
（）說(shuō)明了組織存在的理由或價(jià)值。
A.愿景
B.核心價(jià)值觀
C.使命
D.目標(biāo)
問(wèn)答題
【論述題】簡(jiǎn)答業(yè)務(wù)過(guò)程再造的特點(diǎn)。
答案：1.徹底改變思維模式。過(guò)分強(qiáng)調(diào)專業(yè)化和工作細(xì)分妨礙了效率，也使機(jī)構(gòu)臃腫、缺乏活力、喪失競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力。業(yè)務(wù)過(guò)程再造強(qiáng)調(diào)的...

首頁(yè)

題庫(kù)

網(wǎng)課

在線模考

桌面端

美國(guó)顧客滿意指數(shù)（ACSI）是顧客評(píng)價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)的一個(gè)全國(guó)性經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，可用于（）。

你可能感興趣的試題

“水平對(duì)比法”認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效在很大程度上取決于其所擁有的（）。

有關(guān)質(zhì)量的最早的獎(jiǎng)項(xiàng)是（）。

將外顯知識(shí)轉(zhuǎn)換成外顯知識(shí)為（）。

戴明強(qiáng)調(diào)組織變革需要掌握和理解廣博的知識(shí)體系，主要包括四個(gè)部分（）。

依據(jù)顧客給組織帶來(lái)的利潤(rùn)不同，組織與顧客建立哪幾種不同關(guān)系（）。

屬于老七種工具的質(zhì)量改進(jìn)的工具和方法有（）。

質(zhì)量可以定義為：一組固有特性滿足要求的程度。這里的“要求”可以是（）。

大質(zhì)量”觀所涵蓋的產(chǎn)業(yè)（）。

（）說(shuō)明了組織存在的理由或價(jià)值。

【論述題】簡(jiǎn)答業(yè)務(wù)過(guò)程再造的特點(diǎn)。

美國(guó)顧客滿意指數(shù)（ACSI）是顧客評(píng)價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)的一個(gè)全國(guó)性經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，可用于（）。

你可能感興趣的試題

“水平對(duì)比法”認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效在很大程度上取決于其所擁有的（）。

有關(guān)質(zhì)量的最早的獎(jiǎng)項(xiàng)是（）。

將外顯知識(shí)轉(zhuǎn)換成外顯知識(shí)為（）。

戴明強(qiáng)調(diào)組織變革需要掌握和理解廣博的知識(shí)體系，主要包括四個(gè)部分（）。

依據(jù)顧客給組織帶來(lái)的利潤(rùn)不同，組織與顧客建立哪幾種不同關(guān)系（）。

屬于老七種工具的質(zhì)量改進(jìn)的工具和方法有（）。

質(zhì)量可以定義為：一組固有特性滿足要求的程度。這里的“要求”可以是（）。

大質(zhì)量”觀所涵蓋的產(chǎn)業(yè)（）。

（）說(shuō)明了組織存在的理由或價(jià)值。

【論述題】簡(jiǎn)答業(yè)務(wù)過(guò)程再造的特點(diǎn)。

美國(guó)顧客滿意指數(shù)（ACSI）是顧客評(píng)價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)的一個(gè)全國(guó)性經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，可用于（）。

“水平對(duì)比法”認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效在很大程度上取決于其所擁有的（）。

有關(guān)質(zhì)量的最早的獎(jiǎng)項(xiàng)是（）。

將外顯知識(shí)轉(zhuǎn)換成外顯知識(shí)為（）。

戴明強(qiáng)調(diào)組織變革需要掌握和理解廣博的知識(shí)體系，主要包括四個(gè)部分（）。

依據(jù)顧客給組織帶來(lái)的利潤(rùn)不同，組織與顧客建立哪幾種不同關(guān)系（）。

屬于老七種工具的質(zhì)量改進(jìn)的工具和方法有（）。

質(zhì)量可以定義為：一組固有特性滿足要求的程度。這里的“要求”可以是（）。

（）說(shuō)明了組織存在的理由或價(jià)值。