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A.定期一本通存折
B.活期一本通存折
C.準貸記卡
D.借記卡
A.當網絡正常時通過過龍卡網絡系統的異地存款交易辦理
B.當網絡中斷或不能通過網絡辦理時，不能采用“速匯通”方式辦理龍卡貸記卡還款
C.交易完成后，請還款人在存款單上簽字確認
D.若持卡人表示該筆人民幣還款是為償還美元欠款，應提醒持卡人在還款后當天致電客服熱線進行電話購匯或通過網上銀行進行購匯還款
A.如原匯款為賬戶匯款，退匯款項直接入客戶賬，退回網點通知客戶
B.如原匯款為賬戶匯款，退匯款項直接入客戶賬，原匯出網點通知客戶
C.如原匯款為現金匯款，退匯款項直接入客戶賬，退回網點通知客戶
D.如原匯款為現金匯款，原匯出網點比照現行有關制度執(zhí)行
E.如原匯款為轉帳匯款，原匯出網點比照現行有關制度執(zhí)行
A.存單和存折必須歸屬同一客戶號
B.移入后銀行收回存單
C.移入后存單進行銷戶，并結出利息
D.移入后系統將不再支持移出
A、辦理白金卡客戶辦理名下銀行卡人民幣個人存款異地存取款等業(yè)務，手續(xù)費
B、將實行五折優(yōu)惠（最低收費2元）
C、金卡客戶打八折（最低收費2元）
D、VIP客戶全免費
A.5
B.3
C.2
D.1
A、營業(yè)網點柜臺外應根據業(yè)務需要配備供客戶使用的老花鏡.現金袋等物品，并保持物品性能完好
B、營業(yè)網點柜臺外統一配備填單臺.具有防偽功能的點（驗）鈔機.復寫紙.書寫筆等物品，并保持物品完好潔凈
C、不應提供為客戶復印各種業(yè)務資料的幫助，否則成本將提高
D、營業(yè)網點大廳沙發(fā)或休息椅.茶幾.飲水機等便民設施應根據業(yè)務需要配備；根據業(yè)務需要配備電視機.VCD的網點要按要求正常播放；訂閱的報紙不必放置營業(yè)大廳
最新試題
網點經理是大堂經理角色的第一責任人，柜員主管作為大堂經理角色的第一后備，當網點經理和柜員主管均不在崗時，個人業(yè)務顧問作為大堂經理角色的第二后備，擔任大堂經理。
主卡申請人或持有人申請理財卡附屬卡時，應向發(fā)卡行提供附屬卡申請人身份證件及復印件。對未滿18周歲的申請人，應提供載明戶主（戶口簿第一頁）和申請人的戶口簿內頁復印件。
中國建設銀行柜面服務標準是評價營業(yè)網點及柜面人員服務質量的依據，是規(guī)范柜面人員服務行為的標準。
屬營業(yè)網點內處理的客戶投訴問題，應在接到投訴時即時處理，并在（）個工作日內將處理結果反饋客戶及有關部門。
對（）未到期的教育儲蓄存款，要及時與客戶聯系，按有關規(guī)定予以妥善解決。對日期后存入、支取的教育儲蓄存款，要嚴格按《通知》規(guī)定執(zhí)行。
迎接客戶，以下做法正確的是（）。
將定期存單移入定期一本通存折中，以下表述正確的是（）。
在產品募集過程中，實際募集額度與計劃額度不一致，總行以首次平盤額度及價格為基期標準，對差額部分總行追加平盤；對未完成總額度發(fā)生的資金缺口，總行將反向平盤，若市場價格低標準，反向平盤的損失在未完成計劃一級分行之間分攤，收益率仍保持（）平盤的收益率不變。
營業(yè)廳門前無垃圾，無雜物，不隨意張貼印刷品；營業(yè)網點內環(huán)境整潔.明亮，做到“四凈四無”。即（）。
解答客戶咨詢時，要耐心細致，具體要做到以下幾點（）。