單項(xiàng)選擇題處理顧客意見時(shí)的正確方法是（）。

A.據(jù)理力爭
B.調(diào)查事實(shí)及時(shí)反饋
C.保持沉默
D.置之不理


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1.單項(xiàng)選擇題干粉滅火劑以（）形式滅火。

A.粉霧
B.噴霧
C.粉塵
D.顆粒

2.單項(xiàng)選擇題記賬如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，必須更改的以下哪種方法是可行的（）。

A.刮
B.擦
C.貼
D.在錯(cuò)的數(shù)字或?qū)戝e(cuò)的文字用紅筆劃兩道平行線，和記賬上蓋章，再用藍(lán)筆寫上正確的數(shù)字或文字

3.單項(xiàng)選擇題機(jī)械加油機(jī)修理進(jìn)應(yīng)用（）。

A.防爆工具
B.專用工具
C.需要工具
D.普通工具

4.單項(xiàng)選擇題加油機(jī)中能除去流體中固體雜質(zhì)的設(shè)備是（）。

A.過濾網(wǎng)
B.分離器
C.電動(dòng)機(jī)
D.傳感器

5.單項(xiàng)選擇題為防止導(dǎo)線接觸不良，折斷或油槍靜電打火，在加油機(jī)輸油中經(jīng)常檢查（）

A.油槍
B.三角帶
C.油泵濾網(wǎng)
D.輸油膠管