A.提前購買火車票
B.檢查票面車次
C.找好鋪位或席位
D.安排好車上生活
E.注意乘務(wù)員行動
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A.率先登機(jī)
B.最后下飛機(jī)
C.在飛行時照料游客
D.坐在中間靠走道的位置
E.下飛機(jī)時按順序下機(jī),提醒大家不要忘記取自己的行李
A.飲食衛(wèi)生
B.葷素搭配
C.飲食平衡
D.多吃水果
E.不吃海鮮
A.靈活搭配活動內(nèi)容
B.科學(xué)安排游客飲食
C.盡快安排游客入住
D.注意旅游服務(wù)技巧
E.引導(dǎo)游客大量購物
A.有張有弛,勞逸結(jié)合
B.有急有緩,快慢相宜
C.有收有發(fā),詳略得當(dāng)
D.有講有停,導(dǎo)游結(jié)合
E.有動有靜,動靜結(jié)合
A.清明踏青
B.重陽登高
C.錢塘觀潮
D.秋賞紅葉
E.冬觀臘梅
A.悅耳悅目
B.賞心悅目
C.悅心悅意
D.心曠神怡
E.悅志悅神
A.傳遞正確的審美信息
B.分析游客的審美感受
C.激發(fā)游客的想象思維
D.掌握觀景賞美的方法
E.傳遞合適的審美信息
A.語氣親切
B.語調(diào)柔和
C.措辭委婉
D.說理自然
E.用平和的心理說話
A.尊重游客
B.微笑服務(wù)
C.使用柔性語言
D.了解游客心理
E.提供個性化服務(wù)
A.引人入勝法
B.觸景生情法
C.分析法
D.補(bǔ)償法
E.轉(zhuǎn)移注意法
最新試題
下列選項不屬于團(tuán)體全包價旅游優(yōu)點(diǎn)的是()
下列不是旅游者的精神性需要有()。
旅游是人們生活水平提高、超出()的一種高級消費(fèi)形式
“山水無綠不成景,風(fēng)景無文沒有情”闡明了()
旅游者性格的鑒別可以從以下方面入手()。
下面說法體現(xiàn)旅游者語言特點(diǎn)的是()
以下屬于昆曲的有 ()
江蘇歷史上的古人類活動可以追溯到()
“壯麗壓長淮,形勢絕東南”,說的是()
餐廳服務(wù)員劉芳在客人比較多的時候,注意不到有些客人的服務(wù)需求,這是因為她()