單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作應(yīng)包括()。
A、質(zhì)量安全檢查
B、表單記錄檢查
C、便利店陳列檢查
D、以上都是
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1.單項(xiàng)選擇題加油站的()是給顧客留下良好的第一印象的關(guān)鍵。
A、保持高標(biāo)準(zhǔn)的外觀
B、整齊的物品擺放
C、清潔
D、清潔的衛(wèi)生間
2.單項(xiàng)選擇題以下不屬于前庭清潔保養(yǎng)計(jì)劃表每日范圍內(nèi)的是()。
A、清掃前庭地面
B、清倒垃圾、更換垃圾袋和清理垃圾桶
C、清潔前庭服務(wù)臺(tái)
D、清潔罩棚天花板
3.單項(xiàng)選擇題加油站設(shè)置便民服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)加油站的地理位置、()或需求和當(dāng)?shù)靥厣M(jìn)行設(shè)置,盡量為顧客提供滿意的服務(wù)。
A、顧客需求量
B、顧客類型
C、顧客職業(yè)
D、顧客生活習(xí)慣
4.單項(xiàng)選擇題加油站的便民服務(wù)具有的特性是()。
A、可選擇性
B、不可選擇性
C、不可抗逆性
D、隨意性
5.單項(xiàng)選擇題證照齊全的加油站是對(duì)顧客開展服務(wù)的()。
A、客觀條件
B、主觀條件
C、前提條件
D、可有可無(wú)條件
最新試題
石腦油經(jīng)煉油廠加工所獲得的各種產(chǎn)品為石油產(chǎn)品。
題型:判斷題
付油時(shí)要按操作規(guī)程操作,保證數(shù)量準(zhǔn)確,不出差錯(cuò)。
題型:判斷題
通常認(rèn)為油品及其蒸氣都具有一定的毒性,特別是含硫油品及加鉛汽油的毒性大。
題型:判斷題
鈉基脂可用同號(hào)合成鈉基脂代用。
題型:判斷題
油庫(kù)中的消防器材均應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)。
題型:判斷題
潤(rùn)滑油是石油產(chǎn)品中種類最多的一類。
題型:判斷題
適用于裝有化油器的航空發(fā)動(dòng)機(jī)的輕型飛機(jī)的航空汽油的型號(hào)是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
空壓機(jī)對(duì)油桶試壓時(shí),()升桶的壓力不可超過0.05MPa。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油機(jī)在正常工作時(shí),只有一處油汽釋放源。
題型:判斷題
溶劑油的選取其揮發(fā)時(shí)間越短越好。
題型:判斷題