單項(xiàng)選擇題加油站經(jīng)營活動(dòng)的中心是（）。

A、加油服務(wù)
B、IC卡銷售
C、非油品銷售
D、油品銷售


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1.單項(xiàng)選擇題中國石油服務(wù)宗旨是（）。

A.為顧客提供全員、全面、全過程、全心全意的服務(wù)，做最受信賴的油品供應(yīng)商
B.為顧客提供全員、全面、全方位、全過程的服務(wù)，做最受信賴的油品供應(yīng)商
C.為顧客提供標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化、科學(xué)化的服務(wù)
D.奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧

2.單項(xiàng)選擇題推行規(guī)范化服務(wù)，應(yīng)從服務(wù)過程、（）等方面進(jìn)行規(guī)范。

A、服務(wù)內(nèi)容
B、服務(wù)要求
C、考核監(jiān)督、控制
D、以上都對

5.單項(xiàng)選擇題加油站規(guī)范化服務(wù)是加油站員工做好（）的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化、科學(xué)化服務(wù)行為準(zhǔn)則。

A、油品銷售
B、非油品銷售
C、油品銷售和各項(xiàng)服務(wù)工作
D、IC卡銷售