多項(xiàng)選擇題客戶(hù)看待服務(wù)的角度是從員工（）來(lái)評(píng)判的。

A.反應(yīng)度
B.有形度
C.專(zhuān)業(yè)度
D.創(chuàng)新度
E.同理度
F.信賴(lài)度


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1.單項(xiàng)選擇題電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)的服務(wù)器由（）運(yùn)營(yíng)管理。

A.國(guó)網(wǎng)公司
B.省公司
C.各地市供電
D.各縣供電公司

2.單項(xiàng)選擇題以下不是低壓居民新裝申請(qǐng)信息錄入的必須填信息的是（）

A.用戶(hù)名稱(chēng)
B.用戶(hù)證件號(hào)碼
C.用電地址
D.郵政編碼

3.單項(xiàng)選擇題合同到期終止用電，簡(jiǎn)稱(chēng)（）

A.過(guò)戶(hù)
B.分戶(hù)
C.并戶(hù)
D.銷(xiāo)戶(hù)

4.單項(xiàng)選擇題兩戶(hù)及以上用戶(hù)合并為一戶(hù)，簡(jiǎn)稱(chēng)（）

A.過(guò)戶(hù)
B.分戶(hù)
C.并戶(hù)
D.銷(xiāo)戶(hù)

5.單項(xiàng)選擇題一戶(hù)分列為兩戶(hù)及以上的用戶(hù)，簡(jiǎn)稱(chēng)（）

A.過(guò)戶(hù)
B.分戶(hù)
C.并戶(hù)
D.銷(xiāo)戶(hù)