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單項選擇題品牌包含的內(nèi)容（）

A、品牌名稱、品牌標(biāo)志、商標(biāo)
B、品牌名稱、品牌標(biāo)志、品牌包裝
C、品牌廣告、品牌名稱、品牌包裝
D、品牌標(biāo)識、品牌名稱、品牌質(zhì)量

1.單項選擇題（）成為競爭取勝的一塊王牌，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系著加油站的生存，體現(xiàn)著加油站經(jīng)營管理水平的高低。

A、服務(wù)
B、價格
C、質(zhì)量
D、環(huán)境

2.單項選擇題（）在加油站中是一根鏈條，任何一個環(huán)節(jié)都非常重要，（）滲透于加油站管理的方方面面。

A、服務(wù)、價格
B、價格、質(zhì)量
C、服務(wù)、服務(wù)
D、質(zhì)量、環(huán)境

3.單項選擇題寶石花標(biāo)識從形狀上看，標(biāo)識的整體呈現(xiàn)圓形，體現(xiàn)了（）

A、中國石油全球化、國際化的發(fā)展戰(zhàn)略
B、中國石油多項主營業(yè)務(wù)的集合
C、中國石油無限的凝聚力和創(chuàng)造力
D、中國石油注重環(huán)境，創(chuàng)造能源與環(huán)境的社會責(zé)任

4.單項選擇題非人工式的自助系統(tǒng)，其自動提示的主要內(nèi)容有：（）、確認(rèn)油品、選擇支付方式、投幣或插卡、提槍加油、收槍復(fù)位、打印小票、找零開票。

A、釋放靜電
B、數(shù)碼歸零
C、開啟油箱
D、以上都對

5.單項選擇題“營銷就是在一種利益之下建立、維持鞏固與消費者及其他參與者的關(guān)系，只有這樣，各方的目標(biāo)才能實現(xiàn)，這要通過相互的交換和承諾去達(dá)到?！边@一定義描述的是（）。

A、整合營銷
B、直復(fù)營銷
C、關(guān)系營銷
D、事件營銷