單項選擇題L-E、L-C、L-H、L-X分別是（）的組別代號。
A、內(nèi)燃機油、齒輪油、液壓油、剎車油
B、內(nèi)燃機油、齒輪油、液壓油、冷凍液
C、潤滑脂、齒輪油、液壓油、剎車油
D、內(nèi)燃機油、齒輪油、液壓油、潤滑脂
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1.單項選擇題我國內(nèi)燃機油的分類按（）和質(zhì)量等級兩大方面進行分類。
A、粘度等級
B、生產(chǎn)等級
C、標準等級
D、使用等級
2.單項選擇題我國內(nèi)燃機油的分類按粘度等級和（）兩大方面進行分類。
A、質(zhì)量等級
B、生產(chǎn)等級
C、標準等級
D、使用等級
3.單項選擇題冷濾點與柴油的最低使用溫度相比是（）。
A、冷濾點高
B、冷濾點低
C、兩者一致
D、兩者無關(guān)
4.單項選擇題用來判斷柴油可能使用的最低溫度的是（）。
A、凝點
B、冷濾點
C、閃點
D、燃點
5.單項選擇題柴油的牌號選用可以按各地風(fēng)險率為10％的最低氣溫來確定，同時也可以結(jié)合柴油的（）與實際氣溫來確定。
A、傾點
B、凝點
C、冷濾點
D、十六烷值
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加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
題型：單項選擇題
商品陳列圖規(guī)定商品的（）
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非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的（）。
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下面（）不可以稱為封閉式問題。
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客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對檔案進行專人管理。
題型：單項選擇題
建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。
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題型：單項選擇題
火災(zāi)初期階段燃燒的特點有（）
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題型：單項選擇題