多項選擇題以下哪些說法可以減少手機有時死機，反應慢問題（）

A.盡量不要同時運行過多的程序，暫時不用的程序的應關閉而不是放在后臺
B.定期清理內存
C.安裝大型第三方軟件或占用資源較多的軟件建議按裝在本機存儲空間，將較小的軟件并占用資源小的軟件可安裝在存儲卡


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1.多項選擇題當前客戶的需求分為（）

A.環(huán)境需求
B.情感需求
C.服務需求
D.工作需求

2.多項選擇題下列哪項屬于三包法的內容（）

A.七天退機
B.十五天換機
C.一年保修
D.保修期內多維換機

3.多項選擇題8071升級方法（）

A.打開升級工具，選擇Pac文件
B.端口驅動安裝好后，手機關機（需裝電池），先點擊開始，再再按住“音量上鍵”接入手接，進度條開始滾動表示已啟動升級，然后放開音量鍵，直至完成升級
C.端口驅動安裝好后，先點擊“開始”按鈕，再按住“音量下鍵”接入手機，待進度條開始滾動放開音量鍵，直至完成升級

4.多項選擇題8720L怎么升級（）

A.安裝升級驅動
B.先接入手機，再點一鍵下載，啟動升級
C.手機關機按住“音量上鍵”接入，待CDS讀出手機信息后再配置升級文件，校驗成功后，點擊“一鍵下載”，直至升級完成

5.多項選擇題不規(guī)范工單包含以下哪些類型？（）

A.時間邏輯不符工單：錄單日期跟送修日期、取機日期、購買日期、營銷系統(tǒng)上的出庫日期邏輯不符的工單
B.送修類型及服務類型錯誤，故障描述維修方法錄入不規(guī)范的工單
C.配件或手機銷售單錄入到維修工單中
D.同一串號一天內多次維修及更換附件等多次提單，只結算維修級別較高的一單勞務費，多提的工單不結算勞務費
E.客戶姓名錄入為非姓名類的文字，例如在用戶姓名處錄入開箱損、DOA、未售、售前機等都屬于錄入不規(guī)范工單