單項選擇題加油卡積分:汽油一元積一分,柴油()積一分。

A、一元
B、兩元
C、一升
D、十元


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1.單項選擇題積分隨時可在中國石油指定的加油站內(nèi)的便利店兌換專門的()。

A、“積分兌換商品”
B、“兌換商品”
C、“積分商品”
D、“商品”

2.單項選擇題積分贈送操作:點(diǎn)擊“客戶管理”下拉菜單,點(diǎn)擊()菜單,才能進(jìn)入“積分管理”功能頁面。

A、“客戶忠誠管理”
B、“客戶忠誠度管理”
C、“忠誠度管理”
D、“忠誠管理”

5.單項選擇題投訴首次回復(fù)時間:指接到()到第一次聯(lián)絡(luò)客戶的時間

A、工單
B、投訴
C、報告
D、通知

最新試題

加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。

題型:單項選擇題

加油站進(jìn)行液位儀的數(shù)據(jù)比對時,如果油高比對差值超出(),須報告上級公司,由公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同組織對該液位儀進(jìn)行檢查、調(diào)整。

題型:單項選擇題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于()類客戶投訴。

題型:單項選擇題

下面()不可以稱為封閉式問題。

題型:單項選擇題

下列投訴屬于無效投訴的是()

題型:單項選擇題

火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有()

題型:單項選擇題

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫()。

題型:單項選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕,完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時報上級公司處理。

題型:單項選擇題

客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應(yīng)通過()等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

題型:單項選擇題

在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進(jìn)行綜合管理的是()。

題型:單項選擇題