單項(xiàng)選擇題對(duì)客戶(hù)檔案的()就是把顧客檔案建立在已有資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行隨時(shí)更新,以供加油站管理決策人員作輔助參考決策。

A、差異化管理
B、建立
C、動(dòng)態(tài)管理
D、程序化管理


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2.單項(xiàng)選擇題統(tǒng)一的客戶(hù)檔案管理是將客戶(hù)關(guān)系的管理(),以降低無(wú)序管理所引發(fā)的管理成本。

A、程序化
B、動(dòng)態(tài)化
C、差異化
D、簡(jiǎn)單化

3.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)檔案管理的核心在于實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)信息資源的()。

A、程序化
B、有效共享
C、差異化
D、簡(jiǎn)單化

4.單項(xiàng)選擇題加油站收集客戶(hù)資料可采用的方式有()。

A、由員工調(diào)查走訪(fǎng)
B、向客戶(hù)郵寄空白資料表
C、委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查
D、以上3項(xiàng)

5.單項(xiàng)選擇題加油站客戶(hù)檔案的主要內(nèi)容包括()。

A、客戶(hù)基本情況
B、客戶(hù)聯(lián)系方式
C、油品消費(fèi)情況
D、以上3項(xiàng)

最新試題

車(chē)用乙醇汽油(E10)(國(guó)Ⅴ)的芳烴含量(體積分?jǐn)?shù))不大于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶(hù)是企業(yè)的命脈,客戶(hù)檔案的泄密勢(shì)必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶(hù)檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對(duì)檔案進(jìn)行專(zhuān)人管理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕,完成本營(yíng)業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)公司處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油機(jī)常用過(guò)濾器按適用油品一般分為汽油過(guò)濾器、乙醇汽油過(guò)濾器及()過(guò)濾器。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過(guò)(),讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),可增強(qiáng)顧客對(duì)加油站的信心。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成(),并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致,再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作,不打印手工報(bào)表。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站級(jí)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個(gè)可用IP 地址應(yīng)分配在()上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀(guān)的客戶(hù)檔案,能隨時(shí)一目了然地了解客戶(hù),大大減少了管理過(guò)程中的(),及時(shí)有效地了解客戶(hù)動(dòng)態(tài),提高辦事效率,并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

95號(hào)車(chē)用乙醇汽油(E10)(國(guó)Ⅴ)的抗爆指數(shù)(PON+MON)/2不小于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級(jí)的()上創(chuàng)建本*站員工賬號(hào)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題