A、能維護(hù)企業(yè)形象
B、能挽回顧客的信任
C、能解決問(wèn)題留住客戶(hù)
D、以上3項(xiàng)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、純粹有形產(chǎn)品
B、伴隨服務(wù)的有形產(chǎn)品
C、有形產(chǎn)品與服務(wù)的混合
D、無(wú)形產(chǎn)品與服務(wù)的混合
A、汽油、柴油
B、服務(wù)
C、促銷(xiāo)
D、廣告
A、純粹有形產(chǎn)品
B、伴隨服務(wù)的有形產(chǎn)品
C、有形產(chǎn)品與服務(wù)的混合
D、主要服務(wù)伴隨小物品和小服務(wù)
A、加油站油品銷(xiāo)售服務(wù)
B、汽車(chē)、電器、智能行業(yè)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品
C、飲料、快餐、雜志等服務(wù)
D、汽車(chē)清潔服務(wù)和心理咨詢(xún)
A、詢(xún)問(wèn)清楚對(duì)方身份
B、要求其離開(kāi)加油站
C、禮貌地將其引導(dǎo)到加油站經(jīng)理處
D、不予理睬
最新試題
商品陳列圖規(guī)定商品的（）
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
95號(hào)車(chē)用乙醇汽油（E10）（國(guó)Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶(hù)投訴。
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過(guò)失、油品種類(lèi)、服務(wù)效率屬于（）類(lèi)客戶(hù)投訴。
加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的（）來(lái)劃分的。
車(chē)用乙醇汽油（E10）（國(guó)Ⅴ）的芳烴含量（體積分?jǐn)?shù)）不大于（）。
火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有（）
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級(jí)的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號(hào)。
客戶(hù)是企業(yè)的命脈，客戶(hù)檔案的泄密勢(shì)必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶(hù)檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對(duì)檔案進(jìn)行專(zhuān)人管理。