A、詢問清楚對(duì)方身份
B、要求其離開加油站
C、禮貌地將其引導(dǎo)到加油站經(jīng)理處
D、不予理睬
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A、微笑回答,直到客戶滿意為止
B、裝作沒聽見
C、告知沒有解釋此問題的權(quán)利
D、以安全為由,勸其離開加油站
A、要求客戶馬上提供證件
B、詢問客戶身份,判明客戶詢問目的
C、悄悄地報(bào)警
D、明確告訴他,公司有保密規(guī)定,自己不能說,請(qǐng)他離開
A、禮貌、誠懇、熱情的招呼
B、不用熱情接待,他會(huì)知難而退
C、閉口不答
D、讓他詢問別
A、代言人
B、發(fā)言人
C、聯(lián)系人
D、負(fù)責(zé)人
A、配合人
B、負(fù)責(zé)人
C、發(fā)言人
D、第一責(zé)任人
最新試題
車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的芳烴含量(體積分?jǐn)?shù))不大于()。
加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。
客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢(shì)必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對(duì)檔案進(jìn)行專人管理。
建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時(shí)一目了然地了解客戶,大大減少了管理過程中的(),及時(shí)有效地了解客戶動(dòng)態(tài),提高辦事效率,并增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
調(diào)查問卷中的()也稱為開放式問題。
下面()不可以稱為封閉式問題。
在站級(jí)系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對(duì)加油站員工進(jìn)行綜合管理的是()。
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度,增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的()和接近感,有助于提高營銷的吸引力。
加油站員工可通過顧客的()的特點(diǎn)去辨別他們的身份。
加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的()來劃分的。