單項(xiàng)選擇題我們笑顏以對，但顧客冷冷回答：“隨便看看”，導(dǎo)購員正確的應(yīng)對方式是（）。

A.沒關(guān)系，您隨便看看
B.好的，那您隨便看看
C.您買不買無所謂，可以先了解一下
D.那好，您先看，需要的話叫我


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1.單項(xiàng)選擇題顧客買東西思想醞釀的八個(gè)階段中，顧客購買的興趣源于哪兩個(gè)方面（）。

A.聯(lián)想和欲望
B.商品和導(dǎo)購員
C.品牌和性能
D.信任和滿足

2.單項(xiàng)選擇題顧客最基本、也是最主要的購買動(dòng)機(jī)是（）。

A.實(shí)用、省時(shí)、經(jīng)濟(jì)
B.利于健康
C.安全、舒適、方便
D.喜愛、認(rèn)可

3.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者權(quán)益的管理權(quán)屬于國家各級（）。

A.行政執(zhí)法機(jī)關(guān)和行業(yè)主管部門
B.消費(fèi)者協(xié)會(huì)
C.人民法院
D.仲裁機(jī)關(guān)

4.單項(xiàng)選擇題商品中加抗氧穩(wěn)定劑能（）商品的性能。

A.提高
B.降低
C.抵制
D.穩(wěn)定

5.單項(xiàng)選擇題纖維素成分（）。

A.耐酸，所以不怕與酸性物質(zhì)一起存放
B.耐酸也耐堿，所以不怕與酸或堿性物質(zhì)接觸
C.耐堿不耐酸，所以不怕與弱堿性物質(zhì)接觸
D.不耐酸堿，絕對不能和酸堿物質(zhì)接觸