單項(xiàng)選擇題下列獲取顧客好感的方法中,不正確的是:()。

A.給進(jìn)店的顧客倒水喝
B.即使是很胖的人,也要夸她身材好
C.認(rèn)可顧客的觀點(diǎn)
D.時(shí)常贊美顧客


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1.單項(xiàng)選擇題在下列導(dǎo)購(gòu)行為中,錯(cuò)誤的是:()。

A.導(dǎo)購(gòu)人員有自控能力,出現(xiàn)問題可以自行處理
B.未經(jīng)店長(zhǎng)允許,不擅自離開工作現(xiàn)場(chǎng)
C.時(shí)刻保持工作現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔
D.嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間

2.單項(xiàng)選擇題在頂尖導(dǎo)購(gòu)必須具備八項(xiàng)意識(shí)中,“一切從顧客出發(fā),給顧客提供良好的服務(wù)”屬于:()。

A.目標(biāo)意識(shí)
B.顧客意識(shí)
C.成本意識(shí)
D.品質(zhì)意識(shí)

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客說(shuō)其他品牌的產(chǎn)品更好時(shí),導(dǎo)購(gòu)人員的正確說(shuō)法是:()。

A.您什么眼神啊,那種爛品牌也能看上
B.我們行業(yè)只有兩個(gè)品牌賣得好,一個(gè)是您說(shuō)的,一個(gè)就是我們的品牌
C.您愛買不買,反正我覺得我們品牌的產(chǎn)品比較好
D.先生,您說(shuō)錯(cuò)了,我們的產(chǎn)品才是最好的

4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)購(gòu)向顧客“導(dǎo)產(chǎn)品”的正確順序是:()。

A.先找特點(diǎn)、再找優(yōu)點(diǎn)、最后找賣點(diǎn)
B.先找賣點(diǎn)、再找優(yōu)點(diǎn)、最后找特點(diǎn)
C.先找優(yōu)點(diǎn)、再找賣點(diǎn)、最后找特點(diǎn)
D.先找特點(diǎn)、再找賣點(diǎn)、最后找優(yōu)點(diǎn)

5.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,不屬于頂尖導(dǎo)購(gòu)工作職責(zé)的是:()。

A.導(dǎo)專業(yè)
B.導(dǎo)品牌
C.導(dǎo)價(jià)格
D.導(dǎo)感情

最新試題

所謂銷售者過(guò)錯(cuò),主要是指產(chǎn)品由于銷售人在()、儲(chǔ)存或者錯(cuò)誤引導(dǎo)消費(fèi)者使用等原因造成產(chǎn)品缺陷。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

限定型商品種類多樣化、一次購(gòu)齊程度低的面積大的超市業(yè)態(tài)為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在商務(wù)活動(dòng)中處理個(gè)人利益和社會(huì)利益的根本原則,是調(diào)整人們?cè)诨顒?dòng)中相互關(guān)系的根本準(zhǔn)則,是調(diào)整人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中相互關(guān)系的最根本的出發(fā)點(diǎn)和指導(dǎo)原則,即為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

要根據(jù)市場(chǎng)銷售需要決定商品購(gòu)時(shí)的品種、規(guī)格和數(shù)量,這是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

整箱、整件商品采用()的方法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

1955-1964年是日本連鎖經(jīng)營(yíng)的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在進(jìn)貨時(shí),要堅(jiān)持廣泛地開辟進(jìn)貨渠道,增加商品的花色品種和規(guī)格,通過(guò)擴(kuò)大貨源來(lái)能動(dòng)地促進(jìn)銷售,這是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

零星散件商品采用()的方法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

大賣場(chǎng)的目標(biāo)顧客不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是指驗(yàn)收人員對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收時(shí),重點(diǎn)關(guān)注其配套件是否齊全、完整。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題