多項選擇題企業(yè)信息化的作用有（）。

A.有助于企業(yè)實現(xiàn)管理決策的科學化
B.有助于增強企業(yè)的應變能力
C.有助于提高企業(yè)的運行效率
D.有助于提高企業(yè)創(chuàng)新能力


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2.多項選擇題企業(yè)的知識資源特征表現(xiàn)在哪些方面（）。

A.企業(yè)的知識資源是無形的
B.企業(yè)的知識資源可以反復利用
C.企業(yè)的知識資源不會枯竭
D.企業(yè)的知識資源可以充分共享
E.企業(yè)的知識資源的使用不會出現(xiàn)邊際報酬遞減

3.多項選擇題企業(yè)的信息資源的基本特點包括（）。

A.時效性
B.有序性
C.共享性
D.可儲存性

4.多項選擇題企業(yè)常見到的經(jīng)營流程有（）。

A.訂單處理流程
B.產(chǎn)品開發(fā)流程
C.服務流程
D.銷售流程
E.策略發(fā)展流程

5.多項選擇題跨文化管理的領導技巧有（）。

A.專業(yè)知識和管理技巧
B.文化敏感性
C.溝通技巧
D.正確認識文化差異對管理有利與不利之處