單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理是一種新型的管理理念,下列關(guān)于其特點(diǎn),說法錯(cuò)誤的是()

A.客戶資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略資源
B.爭(zhēng)奪客戶資源是現(xiàn)代商戰(zhàn)的主要特點(diǎn)
C.尋求企業(yè)利潤(rùn)最優(yōu)化是客戶關(guān)系管理的根本目的
D.客戶產(chǎn)品渠道、信息全集


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1.單項(xiàng)選擇題ACRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)范圍涵蓋核心大集中、基金代銷、國債、外匯寶、()、信用卡等的數(shù)據(jù)。

A.征信系統(tǒng)
B.財(cái)富管理平臺(tái)系統(tǒng)
C.IFSS系統(tǒng)
D.個(gè)貸系統(tǒng)

4.單項(xiàng)選擇題OCRM系統(tǒng)中客戶分為以下()幾類。

A.中端客戶、交銀客戶、沃德客戶
B.交銀客戶、沃德客戶
C.普通客戶、交銀客戶、沃德客戶
D.高端客戶、交銀客戶、沃德客戶

5.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)日志記錄可在OCRM系統(tǒng)中()模塊下找到。

A.客戶信息管理
B.客戶關(guān)系管理
C.日常辦公平臺(tái)
D.銷售計(jì)劃管理

最新試題

外匯寶產(chǎn)品可滿足客戶下述何種需求?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

外匯寶業(yè)務(wù)屬()中的一個(gè)業(yè)務(wù)品種。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

交通銀行的外幣結(jié)構(gòu)性存款主要適用于哪類客戶()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于交通銀行掉期結(jié)售匯業(yè)務(wù),以下說法不正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪類在交通銀行開立的賬戶可以進(jìn)行外匯寶交易?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)客戶需對(duì)未來的利率變動(dòng)進(jìn)行套期保值,以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

交通銀行滿金寶系統(tǒng)中,客戶賣出1手歐元/美元,即時(shí)報(bào)價(jià)為1.4160/1.4172,那么客戶相應(yīng)賣出歐元的金額為()歐元。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過買入看漲期權(quán),可以鎖定需要購入貨幣的()風(fēng)險(xiǎn);通過買入看跌期權(quán),可以鎖定所持有貨幣的()風(fēng)險(xiǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

SWIFT TSU(Trade Services Utility,貿(mào)易服務(wù)設(shè)施系統(tǒng))業(yè)務(wù)目前在全球成員銀行超過100家,是滿足企業(yè)全球采購,特別是在()項(xiàng)下滿足銀行與企業(yè)間信息交互的渠道。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)產(chǎn)品不屬于交通銀行對(duì)公外匯理財(cái)業(yè)務(wù)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題