單項選擇題客戶服務(wù)日志記錄可在OCRM系統(tǒng)中（）模塊下找到。

A.客戶信息管理
B.客戶關(guān)系管理
C.日常辦公平臺
D.銷售計劃管理


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題OCRM系統(tǒng)網(wǎng)點用戶的功能更側(cè)重操作性，比如：（）、貴賓身份申請、客戶賬戶變動情況提醒等。

A.客戶資料維護、查詢
B.為每位客戶建立“一戶式”檔案
C.產(chǎn)品功能組合分析
D.設(shè)計銷售活動方案

2.單項選擇題OCRM系統(tǒng)中客戶的賬戶信息主要包括賬戶余額信息、（）以及賬戶分析信息等

A.交易柜員信息
B.交易渠道信息
C.歷史交易網(wǎng)點
D.歷史交易明細

3.單項選擇題OCRM系統(tǒng)實踐應(yīng)用不包括（）。

A.提醒功能應(yīng)用
B.產(chǎn)品分析應(yīng)用
C.客戶分析應(yīng)用
D.公告信息應(yīng)用

4.單項選擇題OCRM系統(tǒng)最新的服務(wù)功能及操作流程可在（）模塊中找到。

A.日常辦公平臺
B.客戶關(guān)系管理
C.系統(tǒng)管理
D.銷售計劃管理

5.單項選擇題沃德客戶經(jīng)理的一天應(yīng)完成的工作任務(wù)中不包括（）。

A.查看各類訊息
B.處理各類客戶申請
C.記錄工作日志
D.渠道分析