多項選擇題以下哪些屬于GB/T19001-2015標準中所說的“機遇”？（）

A.采用新實踐
B.推出新產(chǎn)品
C.開辟新市場
D.贏得新客戶


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1.多項選擇題策劃如何實現(xiàn)質(zhì)量目標時應(yīng)確定（）

A.采取的措施及所需要的資源
B.相關(guān)職責(zé)
C.時間要求
D.如何評價結(jié)果

2.多項選擇題組織的最高管理者應(yīng)（）

A.溝通有效的質(zhì)量管理和符合質(zhì)量管理體系要求的重要性
B.對質(zhì)量管理體系的有效性承擔責(zé)任
C.負責(zé)監(jiān)視和測量顧客滿意信息
D.負責(zé)識別顧客要求

3.多項選擇題以下哪些是最高管理者“領(lǐng)導(dǎo)作用”的體現(xiàn)？（）

A.確保質(zhì)量管理體系要求融入與組織的業(yè)務(wù)過程
B.促進使用過程方法和基于風(fēng)險的思維
C.確保獲得質(zhì)量管理體系所需的資源
D.推動改進

5.多項選擇題最高管理者應(yīng)分派職責(zé)和權(quán)限，目的是（）

A.確保質(zhì)量管理體系符合本標準的要求
B.確保各過程獲得其預(yù)期輸出
C.報告質(zhì)量管理體系的績效及其改進機會
D.確保在整個組織推動以顧客為關(guān)注焦點

6.多項選擇題以下哪些屬于組織的內(nèi)部環(huán)境？（）

A.價值觀
B.文化
C.知識
D.績效

7.多項選擇題以下關(guān)于組織的環(huán)境，說法正確的是（）

A.組織的環(huán)境包括內(nèi)部和外部因素
B.組織的環(huán)境與其目標和戰(zhàn)略方向相關(guān)
C.組織的環(huán)境將影響其實現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果
D.組織的環(huán)境包括需要考慮的正面和負面要素或條件

8.多項選擇題依據(jù)GB/T19001-2015標準，以下哪些是與組織質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方？（）

A.當?shù)厝嗣裾?br /> B.顧客
C.行業(yè)協(xié)會
D.競爭廠家

9.多項選擇題關(guān)于質(zhì)量管理體系的范圍，說法正確的是（）

A.涉及質(zhì)量管理體系的邊界和適用性
B.應(yīng)形成文件
C.在范圍應(yīng)描述所覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)類型
D.對質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍內(nèi)不適用ISO9001標準的某些要求，無須說明理由

10.多項選擇題關(guān)于“適用性”，以下說法正確的是（）

A.ISO9001：2015標準不再使用“刪減”一詞，表明標準的所有要求均應(yīng)實施
B.組織可根據(jù)其規(guī)模和復(fù)雜程度、所采用的管理模式、活動領(lǐng)域以及所面臨風(fēng)險性質(zhì)，對相關(guān)要求的適用性進行評審
C.標準規(guī)定了組織確定某項要求不適用于其質(zhì)量管理體系范圍內(nèi)過程的條件。
D.只有不實施某項要求不會對提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)造成不利影響，組織才能決定該要求不適用