多項(xiàng)選擇題對存款機(jī)夾鈔處理描述正確的有（）。

A.退款必須存入存款夾鈔的卡號
B.退款時應(yīng)使用一卡通活期存現(xiàn)方式為客戶辦理退款
C.客戶要求當(dāng)場退款的，必須提供客戶通知書，否則不辦理當(dāng)場退款
D.退款完畢應(yīng)在“招商銀行存款機(jī)夾鈔登記簿”注明處理結(jié)果


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于ATM日志紙卷保管的以下描述哪些是正確的（）。

A.需按設(shè)備編號立卷保管
B.中途更換紙卷應(yīng)將更換下來的紙卷與清機(jī)時取出的紙卷并卷保存
C.可按月或按季設(shè)置檔案袋/盒保管
D.檔案袋/盒的封面上應(yīng)載明保存的紙卷內(nèi)容，包括：設(shè)備終端號、檔案中紙卷所屬年、月，并記錄紙卷的個數(shù)和紙卷交易起止日

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于夾鈔處理以下描述哪些是正確的（）。

A.應(yīng)在現(xiàn)場監(jiān)控鏡頭下逐張核點(diǎn)，并換人復(fù)核
B.清機(jī)時間發(fā)現(xiàn)的夾鈔，應(yīng)并入清機(jī)取出的剩鈔一同核對庫存
C.凡從自助存取款設(shè)備取出的夾鈔，應(yīng)在“招商銀行存款機(jī)夾鈔登記簿”記錄夾鈔的位置、張數(shù)、面額、時間、經(jīng)辦等情況
D.夾鈔引起設(shè)備故障的，還應(yīng)在夾鈔設(shè)備中查看第一筆業(yè)務(wù)的卡號、流水等相應(yīng)記錄

3.多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備長短款處理登記簿上須注明的內(nèi)容有（）。

A.錯賬賬號及錯賬金額
B.錯賬交易自助設(shè)備流水號
C.兩位自助設(shè)備管理員的簽章確認(rèn)
D.網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管的簽章確認(rèn)

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于清機(jī)計劃申請以下描述哪些是正確的（）。

A.清機(jī)計劃只能是自助設(shè)備尾箱管理員發(fā)起，且需經(jīng)復(fù)核后
B.計劃的內(nèi)容包括：清機(jī)、加鈔和出鈔三類
C.同一個尾箱一次可以納入多個清機(jī)計劃
D.同一個清機(jī)計劃可以申請多個尾箱的操作

5.多項(xiàng)選擇題對于銀聯(lián)他行卡的非指示吞卡，客戶領(lǐng)卡進(jìn)行身份核對的要求有（）。

A.持卡人有效身份證件上姓名與所領(lǐng)卡片正面字母（拼音）或背面簽名一致
B.持卡人有效身份證件及所領(lǐng)卡片通過交易密碼驗(yàn)證
C.能確認(rèn)所領(lǐng)卡片持卡人身份的其它法律認(rèn)可的方式
D.符合上述條件，并出示代領(lǐng)人有效身份證件和授權(quán)委托書