退出管理是指分析顧客推出原因，相應(yīng)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以減少顧客推出，其主要步驟包括（）。

顧客度對(duì)渠道服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度衡量是一種定性的非財(cái)務(wù)評(píng)估方法，企業(yè)要學(xué)會(huì)和顧客建立良好的關(guān)系，起關(guān)鍵作用的是（）。

按照五力模型，分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系主要考察（）。

A 區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的某一品牌飲料進(jìn)入了 B 區(qū)銷(xiāo)售， 但是 B 區(qū)沒(méi)有這一品牌飲料的經(jīng)銷(xiāo)商， 這類(lèi)竄貨屬于（）。

在街邊的小攤上，經(jīng)常能看到印有某些品牌LOGO 的太陽(yáng)傘和冰柜，這屬于銷(xiāo)售渠道激勵(lì)方法中的（）。

某服裝廠商在渠道建設(shè)中大力發(fā)展特許專(zhuān)賣(mài)店，將其作為一個(gè)產(chǎn)品的展示中心以促進(jìn)銷(xiāo)售，這種渠道整合的做法屬于（）。

渠道聯(lián)盟想要建立并維持下去，要求聯(lián)盟各友應(yīng)具備相應(yīng)條件。這些條件包括（）。

排他交易的好處包括（）。

可直接影響價(jià)格的渠道政策有（）。

渠道層級(jí)內(nèi)的成員數(shù)量是指渠道的（）。