A.信貸電子化管理系統(tǒng)
B.專家咨詢系統(tǒng)
C.客戶檔案管理
D.以上都是
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A.超值維護
B.情感維護
C.顧問式推銷維護
D.交叉銷售維護
A.轉移風險
B.分散風險
C.規(guī)避風險
D.抑制風險
A.規(guī)避風險
B.分散風險
C.轉移風險
D.補償風險
A.規(guī)避風險
B.分散風險
C.轉移風險
D.補償風險
A.業(yè)務拓展報告
B.重大事項專題報告
C.行業(yè)分析報告
D.客戶財務分析報告
最新試題
銀行員工開展顧問式推銷維護必須做到客戶優(yōu)先,促成雙方都滿意的“雙贏”格局;對客戶實行業(yè)務指導以及為客戶提供信息。()
協(xié)議(合同)起草完畢后,應立即簽署。()
信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護客戶的技術保障系統(tǒng)。()
客戶經(jīng)理和客戶進行面談時,“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。()
業(yè)務拓展報告是客戶經(jīng)理為反映客戶拓展維護過程中的重大事項而撰寫的專門報告。()
商業(yè)銀行在產(chǎn)品開發(fā)和設計時要充分考慮客戶的基本需求和利益。()
資產(chǎn)營運效率越高,客戶的獲利能力越強,資產(chǎn)變現(xiàn)損失風險越小,償債能力越高。()
風險分析是指詳細地分析造成風險的各種原因,并估計這種風險發(fā)生的可能性大小以及造成損失或收益的大小,從而為決策者進行風險決策提供依據(jù)。()
對客戶風險的識別較實用的方法是財務報表透視法和間接觀測法。()
客戶管理的目標與商業(yè)銀行經(jīng)營目標是一致的,主要是實現(xiàn)利潤最大化及股東收益最大化。()