A.客戶剛開張營業(yè)或新生產(chǎn)線開始生產(chǎn)產(chǎn)品
B.當(dāng)客戶經(jīng)營管理方式發(fā)生重大變革
C.不要在下雨、下雪、酷暑、嚴(yán)寒等天氣的時候去拜訪客戶
D.體制變革、領(lǐng)導(dǎo)班子更換時
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A.5
B.2
C.3
D.4
A.個人書信
B.函告
C.請柬
D.會議通知
A.尊重
B.親切
C.熱情
D.隨便
A.休息
B.上班
C.晚餐
D.周末
A.家庭情況
B.生活信息
C.其他信息
D.性格特點(diǎn)信息
最新試題
市場份額下降,顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預(yù)警信號。()
如果應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率很低,且應(yīng)收賬款在客戶速動資產(chǎn)中所占的比重很大,則即使速動比率達(dá)到甚至超過100%,其償債能力仍值得懷疑。()
利息保障倍數(shù)是凈利潤與利息費(fèi)用之間的倍數(shù)關(guān)系,該指標(biāo)可以測定客戶以獲取的利潤承擔(dān)借款利息的能力。()
業(yè)務(wù)拓展報告是客戶經(jīng)理為反映客戶拓展維護(hù)過程中的重大事項(xiàng)而撰寫的專門報告。()
客戶經(jīng)理實(shí)質(zhì)上是銀行的客戶服務(wù)代表,代表本銀行向客戶提供服務(wù),代表了銀行的形象。()
銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務(wù),將直接關(guān)系到銀行產(chǎn)品營銷的成功與失敗。()
產(chǎn)品組合定價策略適用于對客戶進(jìn)行分層服務(wù)定價。()
銀行產(chǎn)品的構(gòu)成是從營銷的角度將其進(jìn)行組成層次的分解,以便把握銀行產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)和差異,尋找其“賣點(diǎn)”。()
客戶經(jīng)理和客戶進(jìn)行面談時,“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。()
一般情況下,營業(yè)周期愈短和財力愈弱的客戶其流動比率愈高。()