提供虛假財務報表，隱瞞重大財務變動情況屬于財務因素預警信號。（）

市場份額下降，顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預警信號。（）

銀行產品的構成是從營銷的角度將其進行組成層次的分解，以便把握銀行產品的實質和差異，尋找其“賣點”。（）

客戶經理適合用“總結利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。（）

分析客戶銷售增長時，銷售的增長需要與利潤增長相匹配，如果銷售增長得很快，但利潤增長緩慢，說明客戶的銷售質量不高。（）

客戶管理的目標與商業(yè)銀行經營目標是一致的，主要是實現(xiàn)利潤最大化及股東收益最大化。（）

客戶經理實質上是銀行的客戶服務代表，代表本銀行向客戶提供服務，代表了銀行的形象。（）

資產營運效率越高，客戶的獲利能力越強，資產變現(xiàn)損失風險越小，償債能力越高。（）

高級客戶經理有權在對大型客戶進行綜合開發(fā)的過程中調集使用其他等級的客戶經理。（）

銀行產品在基本的使用價值和效能方面具有相似的功能，差別不大，具有同質性。（）