單項選擇題銀行代收電費模式有()。

A.銀行代扣、銀行轉(zhuǎn)賬、銀行托收
B.銀行代扣、銀行代繳、銀行托收
C.銀行代扣、銀行代繳、銀行轉(zhuǎn)賬
D.銀行轉(zhuǎn)賬、銀行代繳、銀行托收


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2.單項選擇題營業(yè)員在營銷系統(tǒng)中點擊“確定受理”按鈕后,并()

A.提交(傳遞)至下一環(huán)節(jié)
B.將資料退回給客戶
C.給客戶講再見,你的業(yè)務(wù)辦好了
D.建議用戶進行評價

3.單項選擇題營業(yè)員在電腦受理資料時,以下哪一項不是預防措施()

A.仔細對申請用電類別,注意選擇類別申請
B.及時保存,防止因電腦故障等原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失
C.進行多窗口轉(zhuǎn)換,多任務(wù)同時操作
D.錄入數(shù)據(jù)后再次核對客戶資料確保數(shù)據(jù)錄入正確

4.單項選擇題營業(yè)人員對提交齊全的報裝表,要在受理表上()。

A.補充內(nèi)容
B.蓋資料審查齊全,同意受理
C.打獨自標記
D.收齊原件一起慢慢審核

5.單項選擇題營業(yè)單位要求客戶提交設(shè)計單位資料()。

A.《營業(yè)執(zhí)照》原件及復印件
B.《工程設(shè)計資質(zhì)證書》原件及復印件
C.工程設(shè)計委托書或合同
D.以上都需要

最新試題

當客戶逾期交費已超過30日,供電企業(yè)可采取停電措施進行催收。

題型:判斷題

服務(wù)性公關(guān)是通過提供各種優(yōu)惠服務(wù)來樹立良好的企業(yè)形象。

題型:判斷題

承諾服務(wù)是兌現(xiàn)承諾的過程和具體的行為,是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進行的一系列實踐活動,是一種動態(tài)的服務(wù)過程。

題型:判斷題

因系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)時,如短時間內(nèi)可以恢復的,應(yīng)請客戶稍候;需較長時間才能恢復工作的,應(yīng)留下客戶的聯(lián)系電話,再另行預約。

題型:判斷題

根據(jù)國家規(guī)定,城市路燈廣告燈箱應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價。

題型:判斷題

在電能表錯接線的情況下測得的電能量與負載實際消耗的電能量之差稱為更正系數(shù)。

題型:判斷題

農(nóng)業(yè)育苗、育秧和提高地溫等電熱用電應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價。

題型:判斷題

在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下,供電電壓越高線損越小,供電電壓越低線損越大。

題型:判斷題

供電企業(yè)必須配備用于臨時供電的發(fā)電車,以加快故障搶修速度,縮短故障處理時間。

題型:判斷題

某10kV專用配變供電客戶,若執(zhí)行低壓電價標準應(yīng)不再收取配變損耗。

題型:判斷題