單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員在營(yíng)銷系統(tǒng)中點(diǎn)擊“確定受理”按鈕后,并()

A.提交(傳遞)至下一環(huán)節(jié)
B.將資料退回給客戶
C.給客戶講再見,你的業(yè)務(wù)辦好了
D.建議用戶進(jìn)行評(píng)價(jià)


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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員在電腦受理資料時(shí),以下哪一項(xiàng)不是預(yù)防措施()

A.仔細(xì)對(duì)申請(qǐng)用電類別,注意選擇類別申請(qǐng)
B.及時(shí)保存,防止因電腦故障等原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失
C.進(jìn)行多窗口轉(zhuǎn)換,多任務(wù)同時(shí)操作
D.錄入數(shù)據(jù)后再次核對(duì)客戶資料確保數(shù)據(jù)錄入正確

2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員對(duì)提交齊全的報(bào)裝表,要在受理表上()。

A.補(bǔ)充內(nèi)容
B.蓋資料審查齊全,同意受理
C.打獨(dú)自標(biāo)記
D.收齊原件一起慢慢審核

3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)單位要求客戶提交設(shè)計(jì)單位資料()。

A.《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》原件及復(fù)印件
B.《工程設(shè)計(jì)資質(zhì)證書》原件及復(fù)印件
C.工程設(shè)計(jì)委托書或合同
D.以上都需要

5.單項(xiàng)選擇題新裝低壓作業(yè)流程分別是:營(yíng)業(yè)受理用電申請(qǐng)>業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)實(shí)施>用電檢查查驗(yàn)>()>裝表接電>業(yè)務(wù)歸檔。

A.電表計(jì)量協(xié)議書簽訂
B.供用電合同簽訂
C.到營(yíng)業(yè)廳繳交業(yè)擴(kuò)報(bào)裝費(fèi)
D.到營(yíng)業(yè)填寫委托書

最新試題

被客戶首先訪問(wèn)的工作人員,有責(zé)任引導(dǎo)客戶辦好各種手續(xù)。這叫做首問(wèn)責(zé)任制。

題型:判斷題

按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務(wù)。

題型:判斷題

電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以根據(jù)監(jiān)管工作的需要,在用戶中開展供電服務(wù)情況調(diào)查并向社會(huì)公布調(diào)查結(jié)果。

題型:判斷題

供電企業(yè)對(duì)欠費(fèi)用戶可以立即停止供電。

題型:判斷題

供電系統(tǒng)電流和電壓產(chǎn)生畸變的主要原因是由于電子整流換流設(shè)備單臺(tái)容量越來(lái)越大、種類也越來(lái)越多。

題型:判斷題

居民用戶擅自向外轉(zhuǎn)供電的,應(yīng)承擔(dān)轉(zhuǎn)供電容量500元/千伏安的違約使用電費(fèi)。

題型:判斷題

屬自來(lái)水供應(yīng)業(yè)的用電客戶不應(yīng)執(zhí)行豐枯峰谷浮動(dòng)電價(jià)。

題型:判斷題

服務(wù)性公關(guān)是通過(guò)提供各種優(yōu)惠服務(wù)來(lái)樹立良好的企業(yè)形象。

題型:判斷題

對(duì)于總表和各分表及轉(zhuǎn)供戶峰谷電量的扣減,各供電局應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況或按5:3:2的比例按總表和各分類電表對(duì)應(yīng)時(shí)段電量進(jìn)行扣減。

題型:判斷題

《電力法》指出,我國(guó)現(xiàn)行的電價(jià)管理政策是:“電價(jià)實(shí)行統(tǒng)一政策、統(tǒng)一定價(jià)原則,分級(jí)管理?!?/p>

題型:判斷題