A.銷(xiāo)售行為一定要和購(gòu)買(mǎi)行為相符合才能達(dá)到最大的銷(xiāo)售效果
B.購(gòu)買(mǎi)行為圍繞客戶心理可以劃分為七個(gè)階段
C.購(gòu)買(mǎi)行為理論是根據(jù)客戶決策指導(dǎo)研究建立的
D.客戶是在決定解決問(wèn)題之后才分析解決問(wèn)題
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A.需求確認(rèn)詢問(wèn)回避了客戶很多的反論
B.在任何大生意中都沒(méi)有完美的對(duì)策
C.銷(xiāo)售代表提供的對(duì)策也只能處理或解決一部分問(wèn)題，和客戶的預(yù)期不同
D.在大生意中是用客戶自己內(nèi)部的銷(xiāo)售方式制定整個(gè)決策方案的
A.擴(kuò)大
B.弄清
C.確認(rèn)
D.舉例
A.狀況性詢問(wèn)最關(guān)鍵的是要精簡(jiǎn)問(wèn)題
B.銷(xiāo)售人員關(guān)心客戶所關(guān)心的業(yè)務(wù)以狀況性詢問(wèn)能把握談話方向
C.想了解與產(chǎn)品的特性基本符合的狀況時(shí)，就問(wèn)一些與明顯性問(wèn)題點(diǎn)相關(guān)的問(wèn)題
D.目的是幫助買(mǎi)方將自己看作問(wèn)題解決者
A.在產(chǎn)品非常復(fù)雜的情況下，最好直接使用明顯性問(wèn)題解決
B.可以帶給銷(xiāo)售代表拜訪向深度進(jìn)展的線索
C.依賴于銷(xiāo)售代表的產(chǎn)品或服務(wù)解決的問(wèn)題而定的
D.問(wèn)題點(diǎn)是隱藏在客戶談話中
A.準(zhǔn)備、接近階段
B.調(diào)查階段
C.演示、建議階段
D.成交階段
最新試題
下面不屬于銷(xiāo)售部門(mén)主要工作的是（）
江西農(nóng)業(yè)大學(xué)校園內(nèi)某餐館客廳墻壁上貼著標(biāo)語(yǔ)“本館清真，外菜莫入”。該老板實(shí)際上遵循下面哪種觀念？（）
渠道經(jīng)理必須從渠道關(guān)系中了解渠道成員的需要，做好渠道成員的激勵(lì)工作?？朴嵐臼且患疑a(chǎn)電腦主板的廠商，他們要制定激勵(lì)中間商的渠道政策，下列哪一項(xiàng)屬于間接激勵(lì)中間商的措施？（）
針對(duì)組織市場(chǎng)的銷(xiāo)售，指的是批發(fā)層次的銷(xiāo)售活動(dòng)，按顧客的不同可分為（）
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)中的最大供給能力取決于（）
按（）是指定銷(xiāo)售區(qū)域最普遍的方法。
顧客型的銷(xiāo)售組織具有的優(yōu)點(diǎn)包括（）
銷(xiāo)售（）包括產(chǎn)品或服務(wù)及其質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)組合等方面。
某家公司的技術(shù)部門(mén)抱怨銷(xiāo)售員，說(shuō)他們“經(jīng)常保護(hù)顧客而沒(méi)有考慮公司的利益”，銷(xiāo)售部門(mén)又對(duì)公司信息部門(mén)處理顧客建議和投訴不及時(shí)特別不滿，接到顧客的抱怨后，信息部門(mén)又對(duì)技術(shù)部門(mén)的工作十分不滿。這時(shí)，公司高層管理者的首要任務(wù)是（）
當(dāng)客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)表示懷疑的態(tài)度時(shí)，作為推銷(xiāo)人員應(yīng)該（）