張女士，外企高管，乳腺癌住院治療，每天都要求護士把她的醫(yī)療費用明細打印出來給她。引起護患關(guān)系不融洽的主要原因是（）。

以下影響實習護生與患者溝通的因素中，哪項不屬于實習護生自身因素（）

護患沖突的處理原則不包括（）

不屬于人際關(guān)系概念的是（）。

收集病人入院健康資料及實驗室檢查結(jié)果是屬于治療性溝通的哪一階段？（）

張先生，30歲，工人，膽囊切除術(shù)后，意識清醒。適用于該病人的護患關(guān)系模式是（）。

行走時雙臂在身體兩側(cè)一前一后的自然擺動，一般擺幅為（）。

下列關(guān)于交談溝通策略的描述錯誤的是（）

介紹別人是介紹的一種形式，即自己作為第三者替不認識的雙方做介紹。下列關(guān)于介紹別人的說法不正確的是（）

護士與術(shù)前病人溝通時，目光應該注視對方的部位是（）。