洋洋，男，4歲，慢性支氣管炎，護(hù)士在靜脈輸液時兩次穿刺都沒有成功，引起患兒家屬不滿，此時引起護(hù)患關(guān)系矛盾的主要原因是（）。

護(hù)患沖突的處理原則不包括（）

規(guī)范入座的做法是（）

護(hù)士準(zhǔn)備一個靜脈輸液治療盤，到病房為病人輸液，下列行為中不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

張女士，59歲，退休大學(xué)教授，因高血壓住院部治療，沒有家屬陪護(hù)。適用于該病人的最佳溝通方式為（）。

病人向護(hù)士詢問手術(shù)是否有風(fēng)險，護(hù)士回答說：“做與不做都有危險，你自己選擇!”這種回答方式屬于下列哪種語言交流禁忌（）

張女士，外企高管，乳腺癌住院治療，每天都要求護(hù)士把她的醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)打印出來給她。引起護(hù)患關(guān)系不融洽的主要原因是（）。

正裝的色彩，最佳的選擇是（）。

介紹別人是介紹的一種形式，即自己作為第三者替不認(rèn)識的雙方做介紹。下列關(guān)于介紹別人的說法不正確的是（）

王先生，患“敗血癥”。但認(rèn)為此病為不治之癥，情緒低落。小王護(hù)士問他“您為什么這樣想呢？”屬于（）