洋洋，男，4歲，慢性支氣管炎，護士在靜脈輸液時兩次穿刺都沒有成功，引起患兒家屬不滿，此時引起護患關(guān)系矛盾的主要原因是（）。

不屬于人際關(guān)系概念的是（）。

醫(yī)生開錯醫(yī)囑時，護士應(yīng)私下提出疑問。

病人向護士詢問手術(shù)是否有風(fēng)險，護士回答說：“做與不做都有危險，你自己選擇!”這種回答方式屬于下列哪種語言交流禁忌（）

眼晴是心靈的窗戶，目光是面部表情的核心，護士在接待病人家屬或病人時正視對方，常表示對他人的（）

下列關(guān)于交談溝通策略的描述錯誤的是（）

病室內(nèi)，一位護士正在為一位即將出院的術(shù)后病人進行出院前的健康指導(dǎo)。此時護士表現(xiàn)有利于溝通的身體語言是（）。

介紹別人是介紹的一種形式，即自己作為第三者替不認識的雙方做介紹。下列關(guān)于介紹別人的說法不正確的是（）

行走時雙臂在身體兩側(cè)一前一后的自然擺動，一般擺幅為（）。

下列面試結(jié)束后的語句中，表達得體的一句是（）