單項(xiàng)選擇題

（）服務(wù)是成功營(yíng)銷最重要的一環(huán)。

A.售前
B.售中
C.售后
D.文明

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單項(xiàng)選擇題

潛在顧客的（）可以提供一些非言語(yǔ)性信號(hào)線索，來(lái)表明他們準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)。

A.舉止行為
B.敘說(shuō)或評(píng)論
C.提問(wèn)
D.比較

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)顧客詢問(wèn)產(chǎn)品的（）時(shí)，這說(shuō)明顧客已對(duì)所提供的產(chǎn)品發(fā)生了興趣，你可以繼續(xù)介紹你的產(chǎn)品，進(jìn)一步激發(fā)顧客的興趣和購(gòu)買(mǎi)欲望。

A.知識(shí)
B.質(zhì)量
C.用途
D.價(jià)格