單項選擇題（）是指一個企業(yè)內部全體人員共同持有和遵循的價值標準基本信念和行為準則。
A.經營思想
B.企業(yè)文化
C.價值觀念
D.工作作風
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1.單項選擇題美國的一項研究表明，（）被調查的計劃人員認為，他們制定的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術之所以沒有成功，是因為沒有得到有效的實施。
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
2.單項選擇題（）是對銷售促進目標達成程度的檢查，一般可以從市場占有率的變化、產品知名度的提高、分銷渠道的擴展與穩(wěn)固等方面進行。
A.效果評估
B.評價
C.檢查
D.評估
3.單項選擇題營銷人員認為在品牌差異性比較小的市場中，（）能有效增加產品的銷售和市場份額。
A.人員銷售
B.銷售促進
C.人員推廣
D.營銷
4.單項選擇題銷售人員可以選擇那些具有較大可能購買的顧客進行銷售，并事先對潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，這是人員銷售的（）
A.長遠性
B.完整性
C.選擇性
D.靈活性
5.單項選擇題（）型顧客既重視銷售的商品本身，又重視銷售人員對待他們的態(tài)度和服務。
A.漠不關心
B.防衛(wèi)
C.干練
D.軟心腸