通過(guò)公關(guān)策劃和實(shí)施所希望達(dá)到的形象狀態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)，我們稱(chēng)之為（）。

自然危機(jī)和社會(huì)危機(jī)都是不可防控的。（）

政府公關(guān)活動(dòng)采用的主要資源是（）。

政府進(jìn)行危機(jī)公關(guān)的時(shí)候，社會(huì)對(duì)政府的要求往往比較苛刻，因此政府應(yīng)遵循危機(jī)公關(guān)的什么原則？（）

在我國(guó)政府績(jī)效評(píng)估的實(shí)踐中，很多地方紛紛舉辦了“公民評(píng)議政府活動(dòng)”，以公眾為主體對(duì)政府績(jī)效進(jìn)行“自上而下”的評(píng)價(jià)，并將結(jié)果用于組織績(jī)效的持續(xù)改善。（）

測(cè)定公眾的反饋主要通過(guò)公眾調(diào)查來(lái)完成，主要方法有測(cè)定目標(biāo)公眾對(duì)公關(guān)活動(dòng)的評(píng)價(jià)，目標(biāo)公眾態(tài)度的改變情況，目標(biāo)公眾行為的改變情況。（）

評(píng)估主體的單一化專(zhuān)門(mén)化是保證評(píng)估有效性的一個(gè)基本原則。（）

政府公共關(guān)系中，媒體關(guān)系是最重要的管理途徑。

政府公共關(guān)系是指政府對(duì)公眾的特定管理方式。

在政府公共關(guān)系中，政府形象建設(shè)的途徑包括（）。