判斷題按首問負(fù)責(zé)制規(guī)定，接到咨詢、投訴處理單的部門，應(yīng)在1～5個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋到首問負(fù)責(zé)部門，同時(shí)答復(fù)用戶。
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