說出分組交換網(wǎng)的四種用戶接入方式？

幀中繼業(yè)務(wù)有哪些優(yōu)點？

當(dāng)與用戶發(fā)生現(xiàn)金、文件、票據(jù)、物品等交接時，如何進(jìn)行唱收唱付？

CDMA有哪些補充業(yè)務(wù)？

如果上寬帶網(wǎng)，目前大體上有哪幾種方式？

用戶對電話服務(wù)工作提出建議或意見時，營業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度？

簡述服務(wù)市場定位的程序是什么？

評價服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

營業(yè)受理過戶業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么？

CDMA有哪些特點？